お知らせ

第17回大井競馬2日目(1/23)の開催中止について

第17回大井競馬2日目1月23日(火)開催は、降雪による影響により開催中止となりました。
ご購入いただきましたチケットの払戻しについて、下記にてご案内いたします。

【払戻受付期間】
2018年1月24日(水)10:00 ~ 2018年2月24日(土)23:59

■ウイングルーム、プライムルームのチケットをご購入のお客様

ウイングルーム、プライムルームの払戻は必ず定員人数分のチケットが必要となります。
払戻受付方法は郵送のみでの対応とさせて頂きます。
郵送受付方法についてはコチラからご確認ください。

■QRコードでの引き取りを選択されたお客様

中止から1ヶ月後を目処に、「郵便振替払出証書」をご購入時のご登録住所に、自動でお送りさせていただきます。
「郵便振替払出証書」は、郵便貯金事業センターより緑色の封筒にて届きます。
本人確認書類をご持参のうえ、お近くの「ゆうちょ銀行」または「郵便局」にて換金してください。

「郵便振替払出証書」の換金期限は3ヶ月となっております。詳しくはゆうちょ銀行等のホームページをご参照ください。

■会場での引き取りを選択されたお客様

TCK指定席販売所(正門のみ)にて、開門20分前より最終競走発走時刻まで受付いたします。
※大井競馬開催日のみの受付となります。

■ぴあ店舗・コンビニエンスストアでの引き取りを選択されたお客様

購入されたチケット引き取り済みの方は、発券場所を選んで、払い戻し方法をご確認ください。

☆まだチケットをお引き取りいただいていない方は各店舗にてチケットを発券していただき、払戻しの手続きをしてください。

[1]ぴあのお店、サークルK・サンクスでチケットを発券された方

発券された店舗で払い戻しをいたします。払戻期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。
ご来店の都合がつかない場合には、お手数ですが、チケットぴあメールセンターへ払い戻し受付期間内必着でチケットをご郵送ください。

[2]セブン-イレブンでチケットを発券された方

発券された店舗で払い戻しをいたします。払戻期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。
なお、発券いただいた当日には、払い戻しの受付はできません。
ご面倒ですが、発券した翌日10:00AM以降に再度ご来店ください。
ご来店の都合がつかない場合には、お手数ですが、チケットぴあメールセンターへ払い戻し受付期間内必着でチケットをご郵送ください。

■チケットぴあメールセンターへご郵送いただく場合

発券された店舗へのご来店の都合がつかない場合は、払い戻し受付期間内必着で下記住所(メールセンター)まで、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」のいずれかによりご返送ください。
払い戻し受付期間終了後、通常3~4週間程度で「郵便振替払出証書」をご指定の住所にお送りします。

郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒で届きます。 本人確認証のための身分証等をご持参の上、郵便局で換金してください。
ご返金には、手続の都合上、払い戻し受付期間が終了してから通常3~4週間程度となります。あらかじめご了承ください。

<返送先>
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「(第17回大井競馬場:1/23)」宛

<返送時の必要事項>
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封してください。

1.返金先の住所
2.氏名
3.連絡可能な電話番号
(メモの内容とチケットの内容に相違がある場合、電話で確認させていただく場合があります。)
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数

<返送時の注意事項>
必ずチケットを入れて、返送してください。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。

【注意事項】
・払い戻しの受付期限を過ぎますと、対応できかねますのでご注意ください。
・払い戻し対象は、チケット代金/発券手数料となります。


2018年1月23日
TCKオンラインチケットサービス