チケットをまだお引き取りいただいていない方

チケットをご購入の際に、セブン-イレブン、ぴあ店舗、TCK指定席販売所でのチケット引取りを選択されており、チケット代金はお支払い済みで、チケットをまだ発券されていない(お手元にない)方は、「マイページ」の「購入履歴」から、払い戻し受付期間内に払い戻しのお手続きをお願い致します。

※「スマホチケット LINEで発券」にてご購入いただいたお客様には別途払い戻し方法をご登録メールアドレスにメールにてご連絡いたします。

払い戻し方法

チケットの払い戻しについては以下の通りとなりますのでご確認ください。

※当日予定していた競走を1/2以上行った場合は払戻いたしません。

※ダイアモンドターンについては、ダイアモンドターンご利用規約をご参照ください。

◆開催の取止め・中止での指定席券の払戻

ご利用日(券面記載の日時)が開催取止め(大井競馬の全競走が中止)または開催途中で中止した場合は、取止め・中止から1ヶ月後を目処に郵便局から「郵便振替払出証書」が送付されます。お近くのゆうちょ銀行または郵便局にて証書と引換に記載されている現金をお受け取り下さい。ご購入者による手続き等は必要ありません。

郵便振替払出証書は中止から1ヶ月後を目処に、郵便貯金事業センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認書類をご持参のうえ、お近くのゆうちょ銀行または郵便局にて換金してください。
※郵便振替払出証書の換金期限は3ヶ月となっております。詳しくはゆうちょ銀行等のHPをご参照ください。