チケットをお引き取り済みの方

ご購入されたチケットをお引き取り済みの方は、発券場所をお選びになり、払い戻し方法をご確認ください。

ぴあのお店、TCK指定席販売所でチケットを発券された方

セブン-イレブンでチケットを発券された方

※「スマホチケット LINEで発券」にてご購入いただいたお客様には別途払い戻し方法をご登録メールアドレスにメールにてご連絡いたします。

ぴあのお店、TCK指定席販売所でチケットを発券された方

発券された店舗で払い戻しいたします。払戻期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。

店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。

ご来店の都合がつかない場合は、チケットメールセンターへ払い戻し受付期間内必着でチケットをご郵送ください。

配送による払い戻し方法の詳細へ

店舗名 営業・サービス時間 店舗検索
ぴあのお店 営業時間は店舗により異なります 店舗検索へ
  TCK指定席販売所 大井競馬本場開催時のみ TCKホームページへ

セブン-イレブンでチケットを発券された方

発券された店舗で払い戻しいたします。払戻期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。

店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。

なお、発券いただいた当日には、払い戻しの受付はできません。発券した翌日10:00AM以降に再度ご来店ください。

ご来店の都合がつかない場合は、チケットメールセンターへ払い戻し受付期間内必着でチケットをご郵送ください。

配送による払い戻し方法の詳細へ

店舗名 営業・サービス時間 店舗検索
セブン-イレブン セブン-イレブン サービス時間 24時間 店舗検索へ

配送による払い戻し方法の詳細

払い戻し受付期間内必着で下記住所(メールセンター)まで、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。

払い戻し受付期間終了後3~4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。

  • ご返金は、お手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから3~4週間程となります。あらかじめご了承ください。
  • 郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

<返送先>

〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー

ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「(TCK指定席払い戻し係)」宛

<返送時の必要事項>

チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。

1.ご返金先の住所

2.お名前

3.連絡可能な電話番号(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことが あります。)

4.返送チケットの単価

5.返送チケットの枚数

<返送時のご注意>

必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。

チケットは必ず定員分のチケッをご返送下さい。